尊敬的用户： 您好，抱歉产品给您带来不便！电视机四角有亮光，是因为液晶屏本身不发光，是靠内部灯管发光，使屏幕点亮，灯管安装在液晶屏四周，液晶电视漏光现象一般是属于正常的，不会影响机器正常使用。感谢您的咨询，祝您

2、排查环境原因WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。3、可能是路由器的原因，请尝试连接其他WiFi对比；4、重置网络设置备份好数据，进入

解决WiFi信号弱的问题。 影响传输距离的一个重要原因,是房间内存在的障碍物太多,所以,在放置无线路由器的过程中,我们除了要将路由器放在无线活动的中心地带,为无线应用提供一个最佳的无线覆盖范围外,还应尽量避开那些对无线信号阻碍性最强

1、无线路由器当机了，也就是所谓的假死 2、PPPOE（ADSL拨号）断掉了，这个是由于网络高峰期，延迟高导致的 无线路由器是会出现这类问题，一般是长期开着路由器引起的，这个时候重启路由器就会好的，不过还是建议不用的时候

1、出现这种情况可以先重启电视机，重新启动电视，重新运行，再连接WiFi进行尝试。2、另外需要重新启动路由器，在长时间工作的状态下，路由器很有可能会出现断网的现象，重启就可以恢复。3、检查WiFi密码，当网络调整的时候，

康佳55M5580AF,搜到的wifi信号很弱,时有时无,而路由就在电视旁,还有会经常死屏?

康佳LED55M5580AF电视在观看普通的TV信号源节目时候调整屏幕的时候，可以通过遥控器上的屏显模式对电视的显示模式进行一定的调整。如果是在观看网络视频的时候，一般视频软件本身都是可以选择一定的显示模式。可以通过遥控器的

按了按钮后，按钮旁的灯亮了吗，如果亮了，再等一会，它开机确实很慢

根据您的反馈，首先建议您将电视机断电后重启观察，或者更换其他信号源，比如连接DVD、插U盘播放视频试试。若问题仍然如此，可登陆康佳官网在线预约售后上门检修处理。康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，

根据您反馈的情况 ，康佳网络电视目前是不支持进行刷机的，如电视运行较卡，建议您不定期在金山卫士—系统加速—使用“一键加速”进行清理缓存。电视在待机时，切断电源不要通电待机，或者可以尝试把电视恢复出厂设置尝试，如都

康佳led55m5580af卡顿怎么办

原因三、内存条不稳定 如果是内存条不稳定或者是出现松动的话也是很容易造成电脑自动重启的故障的，可以通过这个方法进行解决：首先打开机箱，然后取下内存条，擦拭内存条下放金手指，最好能够清理干净，然后重新安装回去即可。希

出现这个情况的原因大致有两种，一种是硬件问题，另外一种是软件问题。硬件问题：是指盒子配置不够或者是过热。解决方法：可以清理下内存或者删掉点应用。软件问题：是软件不稳定或者不是正版。解决方法：删掉，下载正版的软件。

1、智能电视死机、卡顿 造成电视死机、卡顿的原因较多，例如电视厂商系统优化不佳、电视常驻后台造成内存变小，长期使用下垃圾过多。当发现电视卡顿时，用户可通过当贝市场，下载当贝助手对电视内存进行清理。平时在安装软件后可

康佳LED50M5580AF不开机，指示灯不亮是正常情况。电视机本就应该不开机，指示灯不会亮。因为没有给电视机通电，电视内部电源没有工作，自然指示灯不会亮。如果是已经给电视机通电（220V开关已经接通），即电视机处于待机状态

根据您的描述，弹出提示停止运行之后，建议您点击确认之后，进行观察，也可以进行恢复出厂设置尝试，若恢复出厂之后仍然频繁提示，您可以通过这个链接来申请工作人员上门检测：http://4008800016.com/help/ServiceOnline.html，产品

一、电视机在观看的时候自己重启，但是重启之后就不能开机了，而且电源键的颜色一直是红色。解决方法：出现这样的现象可能是电视机二次电源出现故障或者是负载电路的元器件损坏了。首先拆开电视机检查是不是元器件明显的损坏，

通常电视卡顿的原因：1、电视机厂商对系统优化的不好因为原生安卓系统有很多系统应用都是我们在电视上面不需要的（例如：相机、日历、图库、音乐、视频、股票、电话、通信录、短信等等）这些都是我们不会用到的，但

型号康佳LED50M5580AF50英寸智能电视,从买开始就一直开机会死机,重启后能看,光纤50兆的

1、出现黑屏后检查是否有背光，检查方法：轻轻用手指敲击下屏幕，看是否有光，如果无背光那么跟背光因素较大。对策一：无背光微暗图像—智能电视的电源正常，可能就是电视机的驱动背光电路出现了问题导致电视机黑屏有声音。当

具体操作如下：1.按遥控器音量＋键，并且开机上电，系统可以主动进入到Recovery模式。2.等待上述界面完成，会出现下面操作失败的提示。3.按遥控器的首页键，会出现英文“NO”的界面。4.遥控器向下按两次。5.按 OK 键。6.

您好!抱歉产品给您带来不便！根据您的反馈；首先建议您换个信号源，比如连接DVD播放视频试下；或者把电视机断电重启后是否正常，若以上操作仍然不行。可登陆康佳官网在线登记报修，售后会安排技术人员联系处理。感谢您的咨询，祝

根据您的描述，建议您可以重新设置路由器使用，可识别的加密方式为：采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。 （密码建议使用纯数字，方便识别），网络正常情况下，可以将路由器内“DHCP

您好，抱歉产品给您带来不便!根据您描述的情况，请先检查家里的网络情况，若属于正常，建议将机器恢复出厂设置，若尝试不行，可通过康佳官方微信报修。感谢您的咨询，祝您生活愉快！

康佳55寸液晶电视led55m5580af死机

1、灰尘过多，接触不良，机器内部器件松动，导致死机。除尘，将所有的连接插紧，插牢。2、查看CPU、显卡、主板是否过热, 打开机箱，查清是哪个风扇（电源、CPU、显卡）的问题，关闭电源后，将风扇卸下来（注意不要卸散热片

可能系统有问题，无法完成加载。所以只有请售后重刷系统，售后服务热线：400-880-0016。服务提醒：中心城区24小时预约上门；城区外48小时预约上门；偏远地区72小时预约上门；服务若涉及相应费用，可在师傅联系您时进行咨询，每天

1、电视机厂商对系统优化的不好因为原生安卓系统有很多系统应用都是我们在电视上面不需要的（例如：相机、日历、图库、音乐、视频、股票、电话、通信录、短信等等）这些都是我们不会用到的，但是却时时运行在后台，

1）是你电脑突然断电关机，造成磁盘受损引起的。开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是蓝屏，建议还是检修一下去，如果可以进

根据您反馈的情况，如电视使用过程中出现死机或运行过慢的情况， 可以进入电视的金山卫士—系统加速—使用“一键加速”进行清理缓存，或可以把电视恢复出厂设置，如尝试了仍不行，请您通过康佳官方网站在线登记，由售后为您上门

您好，抱歉产品给您带来不便!根据您描述的情况，请先检查家里的网络情况，若属于正常，建议将机器恢复出厂设置，若尝试不行，可通过康佳官方微信报修。感谢您的咨询，祝您生活愉快！

康佳55M5580AF在播放电影过程中突然会跳回到开机画而死机现象,按任何键都没用是什么状况?

具体操作如下：1.按遥控器音量＋键，并且开机上电，系统可以主动进入到Recovery模式。2.等待上述界面完成，会出现下面操作失败的提示。3.按遥控器的首页键，会出现英文“NO”的界面。4.遥控器向下按两次。5.按 OK 键。6.遥控器按下键 7 次。7.按 OK 键，进入正在擦除数据区。8.结束后会出现“操作成功”字样。9.此时停留在选项Reboot System now 栏，按OK 键，系统将正常重启。
如果是电视正在观看途中，突然操作全部失效（包括按键和摇控器），而电视又正常在播放，有图有声，那一般是FLASH或者是操作部份电路板有漏电。。重新升级或者重启一下机器一般能解决。 如果是变为无图无声，那就一定是硬件有问题鸟。请售后人员维修吧
尊敬的康佳用户： 您好，很抱歉，康佳产品给您带来不便！ 根据您的描述，建议您可以删除您安装的软件查看效果，另外最近广电总局是在审查电视端的APP资源，建议您可以登陆康佳官网咨询看是否有其他办法，另外您可以查看您电视的随机说明，如果您是安卓4.0及以上版本电视，也可以使用u盘从电脑上下载安卓软件，外接电视USB接口，在电视的金山卫士安装查看效果的呢,不保证都可以使用的 感谢您的咨询，祝您生活愉快！
具体操作如下：1.按遥控器音量＋键，并且开机上电，系统可以主动进入到Recovery模式。2.等待上述界面完成，会出现下面操作失败的提示。3.按遥控器的首页键，会出现英文“NO”的界面。4.遥控器向下按两次。5.按 OK 键。6.遥控器按下键 7 次。7.按 OK 键，进入正在擦除数据区。8.结束后会出现“操作成功”字样。9.此时停留在选项Reboot System now 栏，按OK 键，系统将正常重启。
康佳led50m5580af 50寸液晶电视是一款网络电视机，用户可以直接设置电视机联网，联网后就可以点播电视机系统自带的网络电源、电视剧等网络电视节目进行观看了。方法如下： 1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。 2、启动电视机，进入网络电视主界面。 3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。 4、进入后找到网络设置，按确认键进入。 5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。 6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的DNS地址和IP地址。 7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。
尊敬的用户： 您好，感谢您对康佳的支持！根据您的描述，电视机的MAC地址是通过电视的系统信息进行查看。如电视需连接有线网络，具体操作如下： 1、有线连接需要匹配：路由器、网线、 电脑 、网络电视机 2、路由器设置步骤： a、电脑ip自动获取，请您查询电脑说明书或者和电脑售后电联核实。 b、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数 3、电视切断电源重启，进入电视系统设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测；联网成功后既可以使用电视的相关网络功能。请您参考设置。 希望以上能帮您解决问题，无线网卡的MAC地址我们此平台是无法查询相关信息的。感谢您的咨询，祝您生活愉快。
尊敬的康佳用户： 您好，LED55M5580AF采用无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：路由器设置的加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。请确认采用的加密方式所设置的参数，我们电视可以正常识别： (a）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。 (b）采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。 （备注：密码建议采用数字0-9电视容易识别） 请您按照上述的步骤，重新设置一下家中无线路由器，然后电视机在联网试一下，如仍然无法操作成功，请您通过康佳官方网站报修，我们为您安排技术人员处理。 感谢您的咨询，祝您生活愉快！